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4类装修常见问题要谨慎

置业宝典 华商报 作者:千朋茹 2019-03-18 10:14:10
[摘要]据悉,2018年,全国消协组织受理房屋装修类投诉10474件,占服务类投诉的2.84%,较2017年上升1.3%。中消协表示,房屋装修的问题主要集中为四类:一是签订合同前装修公司有意压低施工报价以便揽客,但施工到一定阶段变相收取额外费用。

  据悉,2018年,全国消协组织受理房屋装修类投诉10474件,占服务类投诉的2.84%,较2017年上升1.3%。中消协表示,房屋装修的问题主要集中为四类:一是签订合同前装修公司有意压低施工报价以便揽客,但施工到一定阶段变相收取额外费用;二是装修材料与实际不符,欺骗消费者;三是施工存在问题,无法修复或者拖延工期;四是售后服务存在推脱、延迟、不履行等问题。

  如果你正打算装修,下面的案例一定要仔细看,或许能帮你避开各种坑。

  问题1:说好5.8万元 施工中却不断加钱

  支招:装修前多走访市场了解基础建材费用

  今年2月,家住西安市西影路的赵先生向华商报投诉,反映一装修公司谈好的价格中途加价近3万元的事情。去年,赵先生与一家装修公司签订了价值5.8万元的半包装修合同,“装修到一半时,装修公司以‘不挣钱’为由要求加钱。还说不加钱也能装,只是效果无法保证。”赵先生无奈之下只能一步步加钱。

  提醒:从事装修二十余年的徐胜利表示,选择装修公司前,业主可先走访市场,询问建材产品价格,也可以打听装修工费,现在工费都比较透明,在心里初步算一笔账,然后找装修公司报价,如果报价低于市场正常规律,需要谨慎看待。同时在签订装修合同时,让装修公司明确告知合同中不包含项目,然后作为附件列入合同。业主只需承担不包含项目的额外费用,这样也能避免恶意增项加价。

  问题2:说的品牌电线 却换成了冒牌产品

  支招:多去工地巡检,材料进场时核对型号、尺寸、品牌

  “要不是床的位置挡住了开关,我让人移动开关位置,我都不知道电线给换了。”家住兴平市的王先生来电投诉说,去年与一装修公司签订了全包装修合同,装修公司宣称所有装修材料均为优质一线品牌产品。王先生去装修公司看过材料,也确实发现都是大品牌的产品,随后签订了装修合同。整个装修完工后,王先生家具进场发现床挡住了开关,叫电工移开关位置时,被电工无意间发现了问题。

  提醒:都市时空装饰工程经理胡海春提醒,装修不要当甩手掌柜,多去工地转转,去工地巡检,一方面检查施工质量,一方面看材料是否被偷梁换柱。即便没时间,在材料进场时也要装修公司拍好照片或视频,检查外包装的完整性、防伪标志等。业主与装修公司签订装修合同时,材料说明单会写清材料的型号、颜色、尺寸、品牌名称等,在工地对着材料清单逐个核对,确保没有问题再使用。

  问题3:验收后 卫生间墙面空鼓率达60%

  支招:验收时最好找专业人士,并签订保修协议

  家住长安区的武先生向华商报投诉,称他家从去年7月开始装修,10月份铺完墙地砖。验收合格后,过了一周发现卫生间墙砖空鼓率非常高,甚至有一面墙空鼓率达60%。“卫生间经常用水,一面墙都空鼓了,日后在使用中会有多危险,谁知道哪天会掉下来几块。”武先生说。

  提醒:验收工作很重要,无论是隐蔽工程还是墙地面,一定要在封闭前进行验收。验收时最好能找负责任的第三方监理进行。今朝装饰工程监理刘严松表示,验收工作中,管线工程包括电器回路、给排水、墙地砖、门、窗框、墙面等都应由业主、工程监理和施工负责人参与,验收合格签字再继续施工。另外,验收完成后,业主还要与装修公司签订保修协议,一旦装修后出现缺陷,业主权益也能得到保障。

  问题4:地暖漏水 联系装修公司却不来

  支招:签合同不能忽视保修条款,装修完工索取质保单

  日前,家住西安市灞桥区纺渭路的王先生打电话投诉说:2017年4月,他将房子交给西安一家装饰公司装修,2018年11月17日暖气试水时发现管道有漏水现象,2018年12月17日终于找到漏水原因——走廊处地暖管漏水。王先生家木地板被泡坏,踢脚线开裂,墙纸多处发霉。楼下住户家中吊顶被水泡坏,床、衣柜等全被水淹了。漏水期间,他曾多次联系装修公司来配合维修,对方均找各种借口不来。

  提醒:按照国家有关规定,家装工程的最低保修期是2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防漏为5年。签订装修合同时一定不能忽视保修条款。有的装修公司承诺的保修服务时间比国家规定的长,这些都需要在合同里面体现出来。装修工程验收合格之后,业主应向装修公司索取装修质量保修单。保修单上一般会标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及一些具体装修问题的责任认定等内容。 华商报记者 千朋茹

编辑:李欢

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