从“房产专家”到“社区好邻居”，百年行携手贝壳三周年行稳致远

　　2018年10月13日，百年行成为了西北地区首个入驻贝壳的房产经纪品牌。同年，百年行A+系统正式上线贝壳，并完成第一单买卖服务，意味着百年行与贝壳的合作全面展开。

　　在这三年里，百年行以品质驱动效率稳步前进，成功从几十家门店迅速增长，业务覆盖已达3个城市，完成了一次次的蜕变。

　　职业化培养 完成“跑腿小哥”到“房产专家”的蜕变

　　如今房地产经纪行业早已迭代升级，经纪人在房产交易服务中的地位也在不断提高。房产经纪人并不单单是为客业双方传递信息的“跑腿小哥”，而更应该是具有专业素养的“房产专家”。

　　百年行深知打造职业化经纪人的重要性，首先是筛选高学历、高素养的人才进行培养，同时分为入职培训、新人培训、融合训、成长营、聚焦培训等多种形式进行。除此之外，还有“师徒带教”，一位经纪人从被‘师傅’带到后来的带团队，不管是业务技能、与人沟通的技巧还是工作经验，都有助于经纪人的快速学习。这样培养的顾问型经纪人，可以一对一负责客户的房屋顾问工作，能为每一位客户提供最专业、最中肯、最适合的购房建议，满足每一位客户的个性化购房需求。

　　“刚开始的时候，我对这个行业也不是很熟悉，但是“师傅”会从洞察消费者需求上给我教授经验，公司还定时会有房产知识考试，让我能更加快速的学习各类房产知识，使我的专业能力得到了快速的提升，才有了现在的成绩。”百年行龙湖景粼天序店的“百万经纪人”胡浩说道。

　　百年行作为与贝壳合作的新经纪品牌中高学历人才占比最高的企业，所选拔的房产经纪人不乏高校人才。

　　西安百年行总经理杨凯鹏说：“去年有一件事情，我觉得极具价值。教育部的库里面，新增了《房地产流通与管理》专业，并且已经有大学开设了本科专业。过去我们更多都是“泥腿子”，都是进入行业以后才被行业改造。但今天我们这个行业可以从供应端开始改变人才的结构，所以这件事，我特别兴奋。”

　　深耕社区  是“客户”到“朋友”的转变

　　合作至今，在贝壳“客户至上”价值观的推动下，百年行不仅收获人员及门店专业素养的提升，更是学会如何深耕社区，走近消费者。迄今为止，仅成立5年的百年行已服务客户5000人以上，这样快速的成长，少不了来自客户的认可，对于百年行而言，每一次客户的评价都代表着，需向着更加温暖且细节的服务进步。

　　一年一度的高考季，不仅是广大考生寒窗苦读的最终检验，也是万千家庭辛勤付出的定格时刻，因此格外牵动人心。

　　今年，百年行的门店和经纪人们，也通过“高考便民服务站”公益活动，将爱心和温暖传递给了考生和家长。不仅为考生及家长免费供应了充足的防疫、考试及消暑物资，口罩、消毒湿巾、2B铅笔、橡皮、矿泉水、降暑药品等，也提供了饮水休息、打印复印、纸笔借用、问路指引、免费上网、应急充电、应急雨具等服务，让考生和家长在高考冲刺阶段消除后顾之忧。

　　百年行秉承以邻为善，以邻为伴的社区服务理念，持续为“高考便民服务站”公益活动，贡献自己的力量。以真诚、贴心的行动，赢得了社区居民的认可，考生及家长的欢迎。

　　百年行品牌深知房产经纪人于客户的重要性，未来，将会一直以高品质服务进行要求，为客户提供超过预期的优质服务。

　　合作共赢  是“单打独斗”到“抱团取暖”的成长

　　在贝壳的赋能下，兰州百年行品牌发布，实现了更大的飞跃与成长。2019年的11月，百年行五星经纪人丁国锋现身央视频道，进一步扩大了百年行的全国影响力。

　　“以前我所加盟的房屋经纪品牌只会单打独斗，没有标准的前进规范，个人认为这样的发展并不能长久。而百年行品牌不一样，自从选择入驻贝壳找房后不仅影响力提升，能够获得高品质、专业的服务支持，以及正确价值观的引领，成功从无序变为规范。这不仅让百年行品牌未来可持续发展，于我个人而言也是前途一片光明。”已入行多年的百年行店东曹文龙高兴地说道。

　　西安百年行总经理杨凯鹏说道：“百年行选择与贝壳合作是看重其健康的企业管理体制，希望能学习贝壳的科学管理模式。目前来看，三年赋能已学到了，这些让百年行能够稳健的继续前进，奔向下一个三年，和未来的三十年。”

　　未来，百年行会继续秉承“合作共赢”的价值观，拿出专注于为客户提供超出预期的温暖服务，与贝壳携手前行，为消费者提供可靠、安全、温暖的品质服务。

编辑：常颖