教老人用手机 西安链家“爱心服务站”开课啦

4月1日，西安链家“爱心服务站”公益课堂在奥林匹克花园西社区开讲，现场共吸引了二十多位老人参加。链家门店的经纪人们化身公益讲师，手把手教老年人掌握智能手机使用技巧，帮助老人们跨越这道“数字鸿沟”。

当天正值“西安一码通”切换“陕西一码通”，大家拿出手机扫码时就会发现自己的一码通变样了，对于使用智能手机并不熟练的老人来说，如何切换，切换之后如何使用成了难题。活动现场，链家公益讲师细心演示了“陕西一码通”的各种功能，以及如何打开和使用该小程序，方便老人们乘坐公交、出入社区及商场等各个场所时使用。除此之外，针对老年人比较常用的热门软件，也进行了操作方法的讲解，例如“如何购买火车票”“如何下载广场舞歌曲”等，志愿者还会坐在老人之间，通过耐心讲解让老人了解了智能手机的使用。

“儿子和媳妇平时工作忙，家里8岁孙子的课后学习都是我在看着。每天孩子的老师都会在班级群里发各种学习资料和视频，有时候还需要打印，我遇到不会操作的时候，就拿着手机到小区门口的链家门店请教工作人员。每次进店里学习，工作人员讲解都很有耐心，学完了还会主动帮我把需要打印的资料全部打印整理好让我带回家。”参加此次活动的小区居民李阿姨说，这次门店组织老人年一起学习，自己就第一个报了名。 

贝壳公益的工作人员刘女士介绍到，贝壳公益目前主要涉及社区便民、社区助老、可持续社区三个方面，包含门店平时的便民服务和高考期间的高考服务站，还有“我来教您用手机”公益课堂的开设等。今年，我们将在432个新经纪品牌门店设立“爱心服务站”，力求帮助更多的老人跟上时代的步伐，帮助社区做更多的事。

西安链家-奥林匹克店商圈经理徐冬说，“作为爱心服务站很高兴为社区居民们服务，“教老人用手机”课堂主要是针对老年人在日常生活中遇到的各类手机操作问题进行讲解，比如：“一码通”的使用、手机购物、WIFI连接等。除此之外，我们平时也一直在做便民服务，包括应急打印复印、免费饮水、应急雨具、应急充电、询路指引、应急上网等，但凡是社区居民们有需求的，我们都会尽力帮助大家。”

据了解，今年3月底，西安链家共有50家门店正式成立了“爱心服务站”。“爱心服务站”是经贝壳公益筛选认证后，授权在社区唯一可以开展爱心服务的公益门店，致力于做有温度的公益践行者、更有爱的好邻居，希望在房产交易服务之外，带给各位社区居民更加温馨舒适的体验。

编辑：宫天宇