做社区“好邻居”，贝壳的找到了最合适的公益路线

　　4月26日，贝壳发布2023年度环境、社会及管治(ESG)报告。2023年，贝壳聚焦质量保障、商业道德、人才发展、低碳运营、社区公益等关键领域，为推动消费者安居、服务者乐业、组织可持续发展而积极努力。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在报告中表示，“我们致力于让贝壳成为科技驱动的一站式新居住服务平台，帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐生态，推动行业进步，迈向美好组织，是我们要承担的历史使命和社会责任。

　　发挥公益资源优势，坚定践行社区及环境友好

　　社区不仅是人们的居所，更关系着无数人的家庭生活、生活方式和情感寄托。贝壳深入全国各地的门店及服务者构成了天然的公益网络，能够为千家万户带来帮助与温暖。

　　自2021年起，贝壳面向全平台各品牌、店东、经纪人和员工发起“善贝GO”公益行动，志愿者们通过捐献步数，兑换爱心资金，捐助公益项目。2023年，贝壳公益捐赠总支出达2,543万元。其中，通过“善贝GO”步数捐赠筹集的爱心资金达80余万元。

　　自2021年起，贝壳“爱心小家”为罕见病患者及其家属提供短期免费住房，截至2023年底，共计为95个家庭提供3,078天公益住宿。2021年起，上海链家与新华书店合作开展「城市书房」，打造社区共享文化空间。截至2023年底，链家在5个城市累计设立「城市书房」近300个。

　　贝壳高度关注人口老龄化进程中老年群体的居住需求，探索居住空间与居住服务的适老化改造，帮助老年群体融入数字社会。

　　自2018年起，贝壳发起“我来教您用手机”社区公益项目，号召门店及经纪人，通过定期开展手机培训课程、提供门店手机使用咨询答疑服务，向社区中的老年人面授包括使用微信、手机挂号、手机缴费、导航、订餐等生活相关功能的培训课堂，助力老年人享受便利的智能生活。2023年，贝壳增加了在线直播、短视频等教学方式，提升老年生活的获得感与幸福感。截至2023年底，“我来教您用手机”课堂走进全国60个城市，组织了12,543个手机公益课堂，开展手机课超4.7万节，服务老年人超76万人次。

　　贝壳发挥全国范围内的门店及服务者优势，深入众多社区、乡村等，成为公益“毛细血管”，在创造社会价值的同时，为品牌价值观的展现、口碑的建立、公益IP的培养形成了助力。

编辑：张芬