“有团购、建社群”，西安德佑用贴心服务营造良好邻里氛围

　　“有社区团购后，方便多了，不用去超市那么麻烦。”

　　西安曲江龙邸小区的李女士拿着刚从小区附近的德佑门店取的物品说道。

　　作为全国最大规模的品质加盟经纪品牌，德佑一直致力于成为“更用心的社区专家”，持续为社区居民提供专业服务，为社区发展贡献自身力量。

　　今年4月，德佑发布了最新的九大便民服务包括：应急打印、寄存快递、应急避雨、应急充电、便民饮水、店内休息、应急上网、应急电话、应急指引。在西安德佑的许多门店，他们结合门店特色和小区需求，将便民服务进行了针对性的输出，为营造社区良好邻里氛围贡献了自己的力量。

　　有特色 社区团购让居民生活更便捷

　　“德佑的九大便民服务，其他门店都在做。如何做出属于我们门店的特色，这是我一直在思考的。” 德佑—雍华加盟店—曲江龙邸店店东赵飞说道。赵飞2011年入行至今，已经有10年时间，多年的房产中介经验让他深知精耕社区的好处和重要性。后来朋友建议说可以做社区团购，赵飞考虑到他们小区周边买菜确实不方便，最近的市场都需要3公里左右，社区团购上的蔬菜也非常新鲜，因此产生了在店内设立社区团购点的想法。

　　刚开始只能寄存一些不易坏的，没有保鲜需求的菜品，夏季到来后，肉类、海鲜类，大家都不能采买了。偶然居民的一句话，说得跑两趟，也不方便。赵飞就产生了购买一个冰箱的想法，说干就干，这一想法也得到了门店人员的支持。现在门店的冰箱都塞的满满的，送来后放进冰箱，居民下班后顺路就取了，买的多的话，经纪人还给送上楼。

　　魏女士也是社区便民的受益者，她说：“我刚搬来小区不久，有一次着急给孩子打印钢琴曲谱，找了很久都没有找到打印的地方。在门店门口试探性的问了一句，门店说可以免费打印，我很感动。现在经常在社区团购上买东西，直接送到门店，下班后自己取就行，不用去超市，便利、新鲜。买的多了，门店小伙伴还会给送上门，特别的感谢门店的经纪人们。”

　　有社群 群内互联让邻里心相连

　　全国德佑门店推行便民服务后， 德佑—雍华加盟店—曲江龙邸店的便民社群也正式“上线”。“群内都是周边的客户业主，我们会在群内告知大家我们提供的服务，并在群内配置了运营人员，保证大家的需求得以满足。”店东赵飞说道。

　　打开赵飞他们经营的微信群，群里的活跃度非常高，社区居民都在群里分享日常生活的内容。看到最多的就是询问，“菜到了没？打印的作业什么时候可以取？今天天气怎么样？”等等。

　　这个群像是一个团结的大家庭群，大家在这里发布自己的需求，赵飞说这也是他运营这个群最看重的一点，拉进与社区住户的距离。

　　“社区服务已经成为了我们日常生活和工作的一部分，我们生活在这里，工作在这里。我们希望用行动让居民感受到，德佑是一个有温度的品牌，我们是一群不一样的房产经纪人。”商圈经理常远斌说道。

　　下一步，赵飞他们表示要将服务计划升级，将门店靠窗位置进行调整，装修成儿童游乐区，安装一些积木桌，买一些小孩子喜欢的玩具，专门打造一块“儿童乐园”。通过更多的行动回馈社区，共创美好居住环境，做好社区服务。

编辑：鲍彪