将房子交到业主手中，只是龙湖式服务的开始

龙湖善居计划清洗油烟机

　　“爸，油烟机放着等我回去洗！”“你不用操心，咱物业派人帮忙洗了。比你弄得好！”“别说龙湖的服务是真不错啊，果然没选错！”家住西安龙湖社区的老张看着焕然一新的油烟机和洗衣机不住口的夸，又可以跟老伙计“炫耀炫耀”了。

　　对老张来说，如今的房子不再只是一个容身之所，除了地段布局，优质如一的物业服务质量更为重要。在众多楼盘中找到了属于自己的港湾，是选择优质品牌赋予他的底气，在某种程度上也提高了他对于幸福人居的追求。

　　如何提高业主的居住幸福感

　　龙湖很有发言权

　　疫情与人口老龄化的大环境下，社区养老和社区康养需求再度升级。老张的儿女在外地打拼，平时也不想给他们添麻烦，可毕竟年龄大了，看着糊满油垢的油烟机和有霉味的空调，老张总有些力不从心。

　　好在龙湖用11年时间打造的“善居计划”，为老张解决了大问题。

龙湖智创生活员工与业主家庭合影

　　扎根社区，挖掘业主需求，“善居计划”推出的“爱家焕颜”以及“社区冻龄”计划，从户内设施设备的维护保养到社区及时养护翻新，从家里延伸到社区。为广大龙民家庭提供免费的专属增值服务。

　　“爱家焕颜”计划从最早的为业主上门除螨，到如今入户为业主清洗洗衣机、空调、油烟机等大件。不但为业主节省了不小开销，更贵在年复一年的坚持与创新。

　　龙湖认为，幸福感应该从家延伸到社区，“社区冻龄”计划使得园区环境在物业人员的精心呵护下，多年依旧保持着良好的状态。

　　龙湖水晶郦城为业主点亮的语录投影灯，温暖每一位归家的龙民是龙湖的情怀；显眼齐全的哆啦A湖社区工具箱体现着龙湖的细心；塑胶羽毛球场、儿童游乐场、地下车库等冻龄改造，是龙湖秉持常住常新的信念。

　　这些覆盖在角角落落的付出，为业主生活质量带来极大改善。

龙湖水晶郦城为业主点亮的语录投影灯

　　今年已经是龙湖“善居计划”开展的第10年，也是落地西安的第6年。龙湖十年耗资超1亿元的投入，让业主在有温度的住宅体验中，感知不断升级的幸福感。

　　激发孩子对世界的探索欲

　　龙湖时刻关注儿童成长

　　孙子刚放暑假，就被无暇照顾的爸妈送到了老张家。怎么让孙子玩的开心又不耽误学习，面对老伙计同样的烦恼，老张又忍不住想要嘚瑟嘚瑟。

　　除了暖心的物业服务，龙湖更时刻关注着儿童成长。面对知识经济的挑战，龙湖清楚的认识到，培养一个优秀的孩子，不能片面督促成绩，还应该从身体素质、眼界、创造性等多方面扩展教育方式、提高教育质量。

　　为减轻暑期家长负担，激发孩子对世界的探索欲。

　　2018年，龙湖倾情打造“小龙人计划”，营造孩子多元成长空间，乘帆船出海游玩、体验传统文化、探索宇宙奥秘......让小朋友们在活动中开拓眼界、激发潜能。

　　五年来,该计划影响力逐渐扩大，已经涵盖40余座城市，举办超200场丰富有趣的活动，仅线下已吸引近30万人参与。

　　今年以“向未来，小小创造家”为主题的“小龙人计划”，是老张的孙子第二年参加了。通过线上、线下层层选拔脱颖而出的小龙人们，以家庭为单位在16座城市展开游学营活动，体验城市风土人情与历史故事，加深亲子关系。

　　值得一提的是，在今年的线下赛，还在西安的龙湖香醍天街举办了小龙人机甲大师全民挑战赛，由小朋友操作机甲，展开一场激烈刺激的角逐。

龙湖香醍国际实拍图

　　大疆机甲挑战赛、小龙人飞机环游赛、IPT飞行挑战赛、乐高竞速拼搭赛等多项活动。寓教于乐的课堂让小龙人们在玩耍中探索世界、激发创造力潜能，找寻属于自己的大大理想。复赛前十名还获得了阎良飞翔梦航空基地的豪华研学之旅。

龙湖小龙人计划复赛活动现场

　　同时，今年还引入了百万珑珠奖励，小朋友参与线上答题抽奖、邀请好友助力，以及线下赛活动，均有机会获得珑珠奖励。

　　越来越多的小龙人们在龙湖的陪伴中度过每一个有意义的暑期，未来龙湖也将继续关注儿童成长健康，调动更多业务资源，去守护小朋友对于成长的期待。

　　善待你一生

　　龙湖以品牌实力践行

　　对于绝大多数老百姓而言，一套房子是在这座城市的归属感，更是近三十年乃至几代人的辛苦付出换来的。

　　选择龙湖，老张从未后悔。

　　2007年，龙湖地产首进西安。作为民营房企，龙湖十五年不断奋斗与创新发展，不但见证了中国房地产市场的深刻变化。更以27个住宅项目、1座龙湖天街、2座龙湖星悦荟，10余家长租公寓门店，为西安市旧城焕新、新区开发和社会经济发展、以及城市人居生活改善做出了卓越贡献。

　　龙湖在西安不仅拥有庞大的市场规模与好口碑，更是以贴心的人文关怀重塑物业标杆。在西安人眼里，不论是买房、租房还是商业天街，龙湖都是首选项。

　　在龙湖看来，将房子交到业主手中，只是服务的开始。

　　无论哪个维度，龙湖始终站在前列，从业主角度考虑需求、解决痛点。深耕美好生活方式，在强化品牌影响力的同时，以全面完善的服务，为业主注入品牌认同感。

　　背靠品牌与规模的硬实力，还愿意耗费大量资源精力，为业主举办丰富多彩的活动以提升业主幸福感，更彰显了龙湖在可持续发展维度,不懈的探索实践与坚定的信念。

　　未来，龙湖集团将继续肩负社会责任与使命，以客户为视角，以品牌实力为基石，不断提升服务能力，打造优质住宅、呵护幸福家园、建设美好生活，努力朝着以客户为中心的空间营造服务企业的目标不断前进。

编辑：张嘉琪