社区建设出新规 你家社区达标了吗？

　　8月26日，住建部等13部委联合发布《关于开展城市居住社区建设补短板行动的意见》，针对居住社区存在规模不合理、设施不完善、公共活动空间不足、物业管理覆盖面不高、管理机制不健全等突出问题和短板，提出了“完整居住社区”概念和《完整居住社区建设标准（试行）》文件。

　　在《完整居住社区建设标准（试行）》文件（以下简称《标准》）中，明确了社区建设的发展目标，即到2025年基本补齐既有居住社区设施短板，新建居住社区同步配建各类设施，城市居住社区环境明显改善，共建共治共享机制不断健全，全国地级及以上城市完整居住社区覆盖率显著提升。

　　从上图可以看出，本次《意见》涵盖了关于社区生活的方方面面，可以说对“美好生活”的民生范本进行了细化。其中，关于社区基础配套、物业服务及社区综合管理三大方面的内容，更是引发社区居者的高度关注。

　　亮点聚焦：“组合拳”规范社区建设

　　1.配建幼儿园、老年服务站、公共绿地等基础设施。《标准》（试行）中提出幼儿园不小于6班，这对社区居民幼儿就近入学提供便捷；老年服务站的配建，符合当前老龄化社会的现状，突显社区的人文关怀；卫生服务站、公共绿地等解决居民日常所需，也为进一步打造“健康社区”奠定基础。

　　2.引入专业化物业服务。一直以来，社区物业与业主之间就有着微妙的“相爱相杀”，关于物业不作为的报道也是屡见不鲜。尤其在西安，甚至很多社区连建立之间的业委会都困难重重。本次《标准》（试行）鼓励引入专业化服务，这势必将在收费、服务甚至创收方面有所作为，长远来看，这也是未来美好社区建设的必经之路。

　　3.健全社区管理机制。《标准》（试行）提出，建立物业管理服务平台，并针对部分业主乱搭乱建依法依规查处，这不仅有效维护了社区业主的合法权益，同时也在某种程度上规避了乱搭乱建所造成的安全隐患。

　　延伸思考：优质社区物业，还有多远的路要走？

　　在《意见》出台之前，关于社区物业服务这一层面，大家都有很多话说——虽然不乏业主对物业的夸赞，但“花式吐槽”也是屡见不鲜。就连歌手李荣浩，也曾在微博公开质疑“物业这个机构到底是为了方便我们住户，还是为了难为我们住户而设立的？”

　　李荣浩遇到的问题，绝非个例。笔者身边的朋友们，说起自家物业那简直就是地产版的“吐槽大会”，槽点密集不重复，且无奈值满点——

　　“电梯修了坏坏了修，每个早晚高峰都感觉自己在渡劫”

　　“物业费晚交一天都不行，但垃圾清理早做一天物业都觉得‘吃亏’”

　　“楼上有租客在运营私房菜，油烟乱窜没人管”

　　“之前大家有发起过物业解聘倡议，但后来不知为啥也就没有了然后”

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　　针对这些物业问题，《民法典》也做出明确规定：

　　《民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全；

　　《民法典》第九百四十六条：业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

　　我们常说“买房其实就是买物业”，好的物业服务无疑为社区生活品质增光添彩，作为社区平凡居者中的一员，笔者诚挚期望最新出台的《关于开展城市居住社区建设补短板行动的意见》及《完整居住社区建设标准（试行）》文件真的能在某种程度上促成“完整居住社区”的实现。毕竟，“乐业”不可或缺的因素叫“安居”，不是吗？

编辑：李欢