用心服务 服务到心！

　　贝壳西安房产经纪门店中的专业房产经纪人是对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家；是深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿；是孜孜不倦、勤学苦练，认真打磨服务水平的置业顾问。

　　他们虽然年轻，但他们想人所想，历时数月遍寻全城，只为满足客户所有关于家的想象；他们急人所急，绞尽脑汁思考办法，在有限的时间里帮客户争取到购房资格；他们以心换心，以诚信为本的理念，在每时每刻的细致入微中，成为客户信任的亲人。这就是新经纪时代新一代专业房产经纪门店与房产经纪人的优秀代表——贝壳西安五星门店&五星经纪人。

　　近日，贝壳西安星光榜评选结束，产生了6家五星门店，12名五星经纪人。这荣膺代表着房产经纪行业的最高荣誉。那么，怎样才能成为五星门店，跻身行业的佼佼者之列？今天我们邀请到贝壳西安德佑勤越加盟店御锦城云禧店商圈经理李欢，让我们来一起看看这家门店是如何突出重围的！

　　用心服务 服务到心

　　贝壳西安德佑勤越加盟店御锦城云禧店的优秀经纪人孙建洲是今年1月份入职的。这位高大帅气的大哥，虽然入职时间短，但他的优秀业绩在附近商圈广为流传，铁汉柔情，能把房产服务做到极致，赢得顾客的信任，极力促成每单交易，从一位职场新秀迅速成长为独当一面的优质经纪人。

　　在孙建洲刚入职没多久的时候，商圈经理李欢告诉孙建洲，你不仅仅是一名房产经纪人，在你身上，担负着给客户一个完美的家的重大责任，你一定要努力做到最好，让每一位客户满意，不要辜负了客户对你的信任。

　　在孙建洲的服务经历中，令他印象深刻的是一对年轻夫妻准备在西安购买婚房，看房时间长达到半年以上，看过大概20多套房子，除了一些不合适的，还有就是每次到签约阶段因为各种原因，签约失败。但是孙建洲每次依旧服务热情，从来没有任何抱怨，每次都是细心匹配房源，细心的给客户介绍，耐心的与业主沟通，积极的带客户看房。因为这对年轻夫妻工作非常忙碌，看房时间并不多，孙建洲珍惜每次与客户沟通见面的的机会，不论下雨或者下雪，有时候带看完都已经深夜12点，但孙建洲毫无怨言，渐渐的赢得了客户的信任和好评。

　　为了让年轻夫妻在西安有个自己的家，经过多次的努力，孙建洲在众多房源中匹配了一个合适的房源，业主长期在河北居住，他用了几天时间，不断和业主电话以及视频沟通，赢得了业主的信任。细心的孙建洲把房子的情况了解的一清二楚。之后，又带了这对年轻的夫妻看房，功夫不负有心人这次终于成交了。

　　在与业主朝夕相处的过程中,不少房产经纪人都与业主缔结下深厚的信任。“我的客户来源大多源于信任。无论业主是否买房,我想为身边每个人提供服务,创造价值,所以我每天都坚持回访业主和客户。”贝壳西安德佑勤越加盟店御锦城云禧店的优秀经纪人孙建洲坦言说,“服务行业向来只有‘更好’,没有‘最好’。在我看来,一个服务者要想把服务做好,不论从形式上还是从根本内容上,都要不停地去改进。”

　　新居住时代，贝壳经纪门店始终带领经纪人秉承着对客户好的理念，行走深耕社区的第一线。他们虽然年轻，却用日复一日地用精诚服务、精湛业务打动着客户，将房子这一国人心中的头等大事解决得稳妥可靠。

　　出色的能力和耀眼的荣誉背后，是这群以房为伴的年轻人的辛勤付出，是对“对客户好”这一理念的真挚践行；是将房地产经纪门店与房产经纪人的服务价值充分释放的专业力量。这些五星经纪门店就如一颗颗闪亮的新星，照耀着房地产经纪行业的前行之路。

编辑：李欢