口红、护手霜、润唇膏,“暖男式”房产经纪人这样俘获客户的心

　　当刘女士把锦旗和感谢信送到店里时，李彦龙很惊喜，他万万没想到在入行3个月内就得到了客户的高度认可。

　　近期，西安百年行华润二十四城一期南门店的经纪人李彦龙就因为“暖男式”的服务，赢得了客户的心。

　　卢先生夫妻两人都是北大的博士研究生，想给在甘肃的岳父岳母在西安买套公寓，方便来西安探亲，得知这个情况后，李彦龙就先在微信上与客户沟通过的购房意向，随后就根据客户意向提取开始筛选合适的项目，并提前准备详尽的看房计划，在地图上进行标注，制定看房路线发送给客户查阅，确认了看房的时间，李彦龙一大早在约好的地方等客户，终于，经过多次沟通与带看后，岳母刘女士夫妻购得了自己心仪的房子。

　　“我是真没想到，小伙子不仅专业，还服务好。看房的时候给我们带着防晒霜和遮阳伞、矿泉水，还给我们准备了口红、护手霜等礼物。”刘女士说道。

　　“收到锦旗是在8月9号，客户来西安办理面签的时候带来的，在客户送上锦旗的那一瞬间，我很感动，也很激动，坚定了我对工作的信念，它不仅仅是一面锦旗，更是客户对我工作和付出的肯定。”李彦龙说道。

　　因为是新人，李彦龙就倍加努力，每次在带看之前，都会提前电话问询客户的预期，筛选合适的房源，确定好房源是否能随时入住，以及屋内设施情况后，提前到小区借钥匙，等客户到小区后，把准备的房源逐一带看，中立的帮客户分析和建议，如果客户看完之后还是不满意，就会再从新筛选合适的房源，再约客户继续看，一直到找到合适的房源，碰到客户着急入住的，晚上9点他也会赶到小区，帮客户视频看房，随时沟通房源情况，在力所能及的范围内，满足客户的一切需求。

　　生活其实很简单，点点滴滴才是真。对于房产经纪行业来说，“对客户好”就是他们所要践行的价值观，而这些服务可能缺少了惊心动魄的情节，但点滴的服务才能深得人心。李彦龙的故事不是个列，它仅仅是西安百年行在服务客户中的一个缩影，这个行业需要更多专业、值得信赖的房产经纪人。

编辑：鲍彪