链家20年：深耕社区公益，弘扬爱与责任

　　20年来，链家深耕品质服务，十数万链家经纪人志愿参与到服务社区与公益活动中，仅西安链家每年走进社区开展便民服务活动与公益活动就达数十次。链家希望通过走进社区的这种互动形式，为社区居民带来更加专业的服务，让居民更好的了解他们，也让链家真正成为社区的好邻居。

　　服务居民  使他们成为社区的好邻居

　　11月19日至12月5日，西安链家将以“链家20年，安心相伴”为主题，联动28家门店一同行动，通过多种多样的互动活动，与社区居民一起庆祝链家成立二十周年。本次生日会，以社区居民的体验感为核心，设置了“链链答题王”“链链时空之旅”“美好的家DIY”等游戏环节，居民通过掷骰子、涂鸦和拼图参与其中，完成挑战，并获得星球盲盒、手指篮球、庆典气球等礼品。

　　除了为社区居民送去温暖之外，为进一步提高社区居民的防诈骗意识，西安链家组织数十家门店共同开展反诈骗宣传专项活动，西安链家的志愿者们通过一个个生动的案例，向老人们普及手机使用的风险防控知识和风险规避技巧，并给大家耐心细致的讲解了手机中常用的APP功能、清理手机垃圾文件的详细步骤，现场每位老人都拿着智能手机和指导手册认真听课学习，志愿者们一步步耐心讲解，使老人更容易了解手机APP的使用。

　　现场的很多老人纷纷表示，这堂手机课上受益匪浅，感谢链家志愿者们的讲解，陪伴他们度过了开心愉快的一个下午，今后自己也都会时刻警惕网络诈骗。

　　自2014年起，链家就开始向社区居民提供包括应急打印复印、免费饮水、应急雨具等八项便民服务，满足社区居民的临时、应急需求。同时，链家还持续创新，不断丰富门店的便民功能，依托门店开展形式多样的社区活动。每年高考期间，链家全国门店都会成为“高考服务站”，为考生和家长提供多项免费爱心服务。

　　温暖社区  让他们成为爱心传递者

　　平时，链家的经纪人们会自发性的关注留守儿童、残障群体。西安链家世家星城二期南门店偶尔会有一些在冬天光着脚丫的小邻居光临，他们就是身患残疾的勇士之家的小朋友。西安链家的经纪人马飞便提议大家自愿捐赠日常用品送给孩子们，并且邀请小朋友们参加他们组织的趣味运动会。

　　他们精心准备小礼品、游戏道具和募捐物资，在活动中，每位小朋友都积极的进行自我介绍，沟通障碍的小朋友也有经纪人和老师做翻译，孩子们争相表演唱歌跳舞。活动结束后，链家的经纪人们还为勇士之家的4位过生日的小朋友准备了生日惊喜。

　　除此以外，西安链家依托门店，还开设了以提供手机使用培训和答疑为主的社区公益服务项目——“教老人用手机”公益课堂， 让社区的老人们学会了使用手机微信、导航、挂号、打车、缴费等，帮助他们跟上智能生活的步伐。

　　从开始刚走进社区，到连接千万家门店为社区居民提供专业服务，西安链家一直致力于不断地升级品质服务，不断为消费者带来值得信赖的服务体验。未来，西安链家还会持续扎根社区，为共建友好社区贡献力量。

编辑：陈馨阳