西安七部门联合整治住房租赁中介乱象

　　木浮生事件进展：

　　经开警方受理报警，正调查

　　今年5月初，李女士通过西安木浮生青年公寓有限公司租公寓，签订一年合同，月租2200元，半年一付，5月7日李女士给木浮生交了一个月押金及半年房租15400元。10月8日，李女士按合同支付了剩余半年共13200元的房租，刚交房租一周，木浮生公司客服电话便无人接听，随后公司门店也相继关门，房东联系李女士，称自己未收到房租，要求李女士限期搬离。

　　多位受害者表示，之前租户和房东一直都是只和木浮生公司单向联系。根据租客合同显示，租赁期限都是一年，付款方式都是半年一付，其中出租人（甲方）为木浮生公司。多位房东表示，10月18日，木浮生公司发来短信，称由于公司近期更换系统，所有房租均延迟付款，房租将在7个工作日之内付款，但到了这天却发现公司人员彻底失联。

　　10月29日，记者在木浮生公司见到的受害者有30名人，大家现场统计信息后前往公安经开分局开元路所派出所报警。据了解，木浮生受害者群里已有200多人。这些受害者中，有一部分人也遇到了“高进低出”的情况，租客以每月2600元租到的房子，木浮生合同中约定按2800元向房东付租金。

　　目前，经开警方已受理报警，案件正在调查中。

　　>>公司背景

　　西安木浮生青年公寓有限公司

　　西安木浮生青年公寓有限公司法人代表马西刚，注册资本1000万，实缴资本29.514万，成立日期2018年2月1日，核准日期2019年6月20日，登记机关西安市工商行政管理局经开分局。注册地址为西安经济技术开发区正尚国际B座21208号。

　　2019年6月20日，西安木浮生青年公寓有限公司投资人（股权）变更。2019年10月21日，该公司的子公司西安木浮生青年公寓有限公司第一分公司法定代表人从赵瑶变更为马西刚。

　　马驰事件进展：

　　公司老板正筹钱解决问题

　　今年6月，汪先生因为租金便宜，通过西安马驰商业运营管理有限公司租房子，合同约定租期一年，每月租金2000元，押一付六。汪先生向马驰公司支付了14000元。居住了3个月后，马驰公司的工作人员突然在租客群里发了公司的营业执照和老板的身份证信息，随后房东找上门称马驰公司并未支付房租。

　　汪先生此前看到了很多托管公司跑路的新闻，所以在付款时要求工作人员出示了房东的授权委托合同，还要来房东电话与其联系确认，确认房子委托给马驰出租，“没想到还是被骗了，像我一样被骗的人很多，我们去报案，警方说属于经济纠纷，建议走司法程序。”

　　事发后，房东与房客都组建了微信群准备维权，截至11月1日，“马驰租户维权”群中已有92人，“马驰房东维权群”中已有117人。两个群内的成员都在相互联系，房东群准备到法院起诉。有些房东和租客私下协商达成一致，宽限出一个月时间等租客搬离。

　　据了解，9月马驰公司出现拖欠房租未支付的情况后，该公司注册地的办公场所已经大门紧锁，接待地址变为恒天国际城2号楼B座2单元1605。10月中旬，马驰公司负责人魏某称，因9月市场不景气，生意一直在亏损，所以没有付房东房租，但房东不应该赶租客，应该先和他们公司沟通，他也在积极筹措资金，积极协商解决问题。

　　截至目前，根据马驰维权群里反映，公司老板在筹钱解决问题，有部分人已经收到退款，还有一部分受害者已去公安经开分局经侦大队递交了报案材料。

　　>>公司背景

　　西安马驰商业运营管理有限公司

　　西安马驰商业运营管理有限公司曾用名西安马驰商贸有限公司，注册资本101万，实缴资本信息为空，成立于2014年4月22日，经营状态为在业，核准日期为2019年9月19日，登记机关为西安市工商行政管理局经开分局，注册地址为西安经济技术开发区凤城一路利君V时代1号楼20808号。

　　2019年9月19日，该公司高级管理人员备案、投资人（股权）、投资者发生变更。该公司9月30日和10月25日，因房屋租赁合同纠纷分别被他人或公司起诉。

　　一手调查

　　七部门联合整治

　　为啥刹不住中介乱象？

　　华商报记者逐部门采访了解进展

　　今年9月19日，住房和城乡建设部召开住房租赁中介机构乱象专项整治工作推进会。

　　9月19日，陕西省住房和城乡建设厅、陕西省网信办、陕西省公安厅、陕西省市场监督管理局联合印发《住房租赁中介机构乱象相关问题整治实施方案》并公布四部门举报电话，整治重点为：坚决整治住房租赁中介机构乱象，纠正和查处发布虚假房源信息、违规收费、恶意克扣押金租金、威胁恐吓承租人等问题，坚决取缔一批“黑中介”。

　　10月10日，西安市住建局、市委网信办、市市场监管局、市公安局、市税务局、市金融工作局、人行西安分行营管部七部门联合印发《联合开展整治住房租赁中介机构乱象专项行动工作方案》，结合近期“南京乐伽公司”“左旗公司”所暴露出的问题，重点整治住房租赁中介机构违规经营、违规出租住房、违规分割出租、发布虚假租赁信息、违规提供“租金贷”、违规提供经纪服务等违法违规行为。方案对七部门按照工作职责对整治工作进行了细化分工，并公布了七部门举报电话。

　　10月18日，西安市住建局向市民发出9家公司不诚信经营的风险提示，包括西安马驰商业运营管理有限公司、西安狮子座公寓管理有限公司、西安左旗商业运营管理有限公司、西安持家公寓管理有限公司、陕西诺客实业有限公司、陕西百客居商业运营管理有限公司、西安鑫呈同宏房地产经纪有限公司、西安中宜伟业置业有限公司、西安忠亿家房地产经纪有限公司。市住建局提醒，在与这9家公司进行租房交易时，谨慎选择，注意风险预判，避免利益受损。同时称，将联合相关部门实施联合惩戒。

　　11月1日，“西安市住房租赁中介机构规范经营动员会暨经纪人大讲堂”举行，300余家房地产中介机构和住房租赁企业，23家房产经纪、租赁品牌，联合发布公开承诺，将守法依规、诚信经营，自觉接受社会监督，积极维护租赁当事人合法权益。

　　然而，在公布9家不诚信公司后，不断有新的租赁公司爆雷，也有受害者反映，维权的过程不顺畅。“说是联合整治，结果这个部门推到那个部门。难道七部门联合整治就是一纸空文？”多家租赁公司的受害者均表示，希望整治方案能落到实处。

　　近日，华商报记者分别联系七部门，咨询方案落实情况，多部门表示不便接受采访。

　　>>西安市住建局

　　市住建局负责本次住房租赁中介机构乱象专项整治工作的统筹协调，整理研判整治工作情况，指导各区（县）、开发区住建部门开展相关工作，并依照管理职权，对辖区内以下违法违规行为进行重点整治：住房租赁中介机构违规出租法律、法规政策规定不得出租的房屋或房间；住房租赁中介机构采用“高收低出”经营模式抢占房源；违规克扣、占用租客支付的租金或押金，诱导、引导和强迫承租人参与任何有金融风险的行为；为不符合租赁条件的房屋及企业提供经纪服务等。

　　明访：联合整治牵头难度大

　　10月22日，记者陪同百客居受害者来到西安市住建局中介科。“目前操作难度比较大，我们也愿意牵头主导，但其他部门不认，还是需要市上给各个部门分任务，住建局没有执法权，能强制处置财产的只有公安和法院。”中介科工作人员说，具体牵头工作由业务指导部门租赁处负责。

　　近日，市住建局租赁管理处工作人员表示，乐伽事件后，也在思索如何杜绝跑路事件，“如果租房也像二手房买卖一样，对钱进行监督，租金在我们手上，之后就算公司出问题了，但钱还在，损失可能会小一些，我们也正在探讨这个方法。”

　　10月30日，记者多次拨打市住建局公布的两个投诉电话均占线。10月31日下午，华商报记者来到西安市住建局房屋租赁管理处，想了解七部门联合整治房屋租赁乱象的进展以及监管账户的设立情况。该局办公室称，市住建局不接受采访。

　　暗访：建议报警“住建部门只能帮着协商”

　　11月1日，记者以市民身份再次拨打市住建局两部投诉热线，咨询受害者遇到的问题和联合整治的情况。一名工作人员说，建议报警或者通过法院起诉，“住建部门只能帮着协商。”

　　另一名工作人员说，关于中介跑路最近投诉比较多，根据工作安排要求，是由各区住建部门具体搭建调处平台，“目前警方在统计租房被骗的受害人，在中介公司注册地所在的分局经侦大队报案即可。建议尽快报警的同时，联系所在区县的住建局，协调房客与房东之间的矛盾。”工作人员说。

　　>>西安市市场监管局

　　市市场监管局依照职责对以下违法违规行为进行重点整治：企业注册登记信息中未包含“房屋租赁”“房屋托管”等相关内容，但经营业务实际从事住房租赁业务的企业；涉嫌操纵房屋租金，扰乱正常市场秩序；利用合同格式条款，免除自身依法应当承担的责任、加重依法不应由承租人承担的责任、排除承租人依法享有的权利等。

　　明访：“我们是配合单位，不便接受采访”

　　10月30日、31日，11月1日，记者连续三天联系西安市市场监管局，工作人员称具体工作以市住建局为准。“我们是配合单位，不便接受采访。”

　　暗访：只能登记投诉后分转到有关部门

　　11月1日，记者拨打方案中公布的西安市市场监管局举报电话12315，咨询中介跑路的情况如何解决，工作人员称，关于租房托管公司跑路，目前只能登记投诉，随后向下分转到有关部门，7个工作日内工作人员会和消费者联系。

　　>>西安市税务局

　　市税务局加强税收征管，强化对住房租赁中介机构的纳税服务和税源管理，依照职责对以下违法违规行为进行重点整治：住房租赁中介机构等在经营管理过程中偷逃税款；为客户就同一房屋签订不同租金价格的“阴阳合同”提供便利，非法取得个人所得税款的抵扣的行为等。

　　明访：强化对租房中介的税源管理

　　10月30日，记者拨打市税务局举报电话，工作人员说是稽查局举报电话，目前接到过举报中介公司的投诉，比如买房过程中中介多收了费用但没有开发票，“今年接到的举报已经上千个了，但目前还没有接到过中介跑路的投诉，要了解具体内容需要发函走流程。”

　　10月31日记者发函后，税务部门回复称，将按照全市整顿治理住房租赁中介机构乱象专项行动工作的要求，着力加强税收征管，强化对住房租赁中介机构的纳税服务和税源管理，依照职责，对违法违规行为进行重点整治。

　　暗访：如果被骗，建议报警

　　11月1日，记者再次以市民身份咨询联合整治一事，工作人员称税务部门主要负责查处偷税漏税，“如果是被诈骗了，建议要报警。税务方面如果要举报，租金在10万元以内先打12366，要求开发票，20个工作日内会回复发票是否开具。如果开票了，这笔税上了就没有问题，如果仍未开具，提供租房合同复印件和付款凭证，以偷税漏税举报给我们，我们来稽查。”工作人员说，如果受害的人多，金额超过10万元，可以统一收集资料，直接送到稽查局，地址在南院门5号。

编辑：李欢